Rückkehr und Austausch

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei vaschoen.com. Unser Online-Shop bietet einzigartige Modeprodukte von unseren unabhängigen Designern durch hochwertige Materialien und zuverlässige Produktion.

Stornierung

Wir akzeptieren die Stornierung von Bestellungen, bevor das Produkt versendet oder produziert wird. Wenn die Bestellung storniert wird, erhalten Sie die volle Rückerstattung. Wir können die Bestellung nicht stornieren, wenn das Produkt bereits ausgeliefert wurde.

Rückgabe

1. Der Online-Kauf (Badebekleidung und Endverkauf ausgeschlossen) gilt für den Umtausch und die Rückgabe innerhalb von 15 Tagen ab dem Datum, an dem Ihre Bestellung geliefert wurde. Unser Rückholzentrum befindet sich in China.
2. Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss auch in der Originalverpackung sein. Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir einen Kaufbeleg oder einen Kaufbeleg.
3. Die Rücksendungen müssen in neuem Zustand eingegangen sein, ungebraucht, ungetragen, ungewaschen und in keiner Weise unverändert. Artikel, die mit offensichtlicher Verwendung, Make-up, Deodorant, Parfüm oder Flecken zurückgegeben werden, werden abgelehnt.
4. Adressen auf dem Paket werden nicht als Rücksendeadresse genehmigt. Rücksendungen ohne autorisierte Rücksendeadresse von Kundendienstmitarbeitern werden nicht zurückerstattet oder umgetauscht.
5. Die Fracht wird dem Kunden nur einmal berechnet (dies schließt die Rücksendung ein). Für die Rücksendung der Waren sind keine kosten an die Kunden zu zahlen.

Rückerstattungen

Nachdem wir Ihr zurückgesendetes Paket erhalten haben, werden wir die Rückerstattung innerhalb einer Geschäftswoche auf Ihrem ursprünglichen Zahlungskonto ausstellen oder einen Umtauschauftrag innerhalb von 3 Werktagen entsprechend versenden. Normalerweise erhalten Sie die Rückerstattung innerhalb einer Woche nach unserer Ausstellung.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis die Rückerstattung offiziell veröffentlicht wird. Wenden Sie sich an Ihre Bank. Es dauert oft etwas Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@vaschoen.com

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@vaschoen.com, um die Rücksendeadresse zu erhalten.